§1. Postanowienia wstępne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem https://akademiapirania.pl, w szczególności zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz składania reklamacji.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez Pirania Akademia Pływaków Magdalena Przetak, Chańcza 64B, 26-035 Raków, NIP: 9591924395, REGON: 524803584.
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i odtworzenie.
4. Klient przed złożeniem zamówienia powinien zapoznać się z Regulaminem. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.
5. Sprzedaż w sklepie prowadzona jest na terytorium Polski.
6. Informacje o produktach dostępne w sklepie, w szczególności ich opisy, ceny, warianty, dostępność oraz przewidywany czas realizacji zamówienia, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Sprzedawca – Pirania Akademia Pływaków Magdalena Przetak, Chańcza 64B, 26-035 Raków, NIP: 9591924395, REGON: 524803584.
2. Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://akademiapirania.pl, za pośrednictwem którego Klient może składać zamówienia.
3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, która składa zamówienie w Sklepie.
4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
6. Towar – produkt fizyczny dostępny w Sklepie, w szczególności odzież, akcesoria pływackie, gadżety Akademii Pirania lub inne produkty opisane na stronie produktu.
7. Produkt personalizowany – Towar przygotowywany według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności z nadrukiem, oznaczeniem, imieniem lub inną personalizacją wskazaną przez Klienta.
8. Preorder – zamówienie Towaru, który nie jest dostępny do natychmiastowej wysyłki, a jego przewidywany czas realizacji jest podany w opisie produktu.
9. Zamówienie – oświadczenie Klienta składane za pomocą formularza zamówienia w Sklepie, zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.
10. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.
11. Konto Klienta – opcjonalna funkcjonalność Sklepu, która umożliwia Klientowi dostęp do historii zamówień oraz zapisanych danych adresowych.
12. Operator płatności – podmiot obsługujący płatności elektroniczne w Sklepie, w szczególności Paynow.
13. Regulamin – niniejszy regulamin Sklepu.

§3. Dane Sprzedawcy i kontakt

1. Sprzedawcą prowadzącym Sklep jest Pirania Akademia Pływaków Magdalena Przetak, Chańcza 64B, 26-035 Raków, NIP: 9591924395, REGON: 524803584.
2. Klient może kontaktować się ze Sprzedawcą:
   • a. mailowo pod adresem: akademiapirania@gmail.com,
   • b. telefonicznie pod numerem: 573 932 202,
3. Kontakt telefoniczny i mailowy obsługiwany jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8:00–12:00, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
4. Adres e-mail wskazany w ust. 2 lit. a służy również do kontaktu w sprawach zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz reklamacji.
5. Sprzedawca udziela odpowiedzi na wiadomości Klientów w możliwie najkrótszym terminie, z uwzględnieniem dni i godzin obsługi kontaktu wskazanych w ust. 3.

§4. Wymagania techniczne korzystania ze Sklepu

1. Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania produktów, składania zamówień oraz korzystania z Konta Klienta, niezbędne są:
   • a. urządzenie z dostępem do Internetu,
   • b. aktualna przeglądarka internetowa,
   • c. aktywny adres e-mail,
   • d. możliwość odbierania wiadomości poczty elektronicznej.
2. Klient powinien korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.
3. Klient nie powinien podejmować działań, które mogłyby zakłócić prawidłowe działanie Sklepu, w szczególności dostarczać treści o charakterze bezprawnym, podejmować prób nieuprawnionego dostępu do Sklepu lub ingerować w jego oprogramowanie.
4. Sprzedawca może wprowadzać przerwy techniczne w działaniu Sklepu, jeżeli jest to konieczne do jego aktualizacji, konserwacji, naprawy lub zapewnienia bezpieczeństwa.

§5. Zasady składania zamówień

1. Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, we wszystkie dni tygodnia, z zastrzeżeniem przerw technicznych lub innych czasowych ograniczeń w działaniu Sklepu.
2. Przeglądanie produktów dostępnych w Sklepie nie wymaga zakładania Konta Klienta.
3. Klient może złożyć zamówienie bez zakładania Konta Klienta albo, jeżeli taka opcja jest dostępna, założyć Konto Klienta podczas składania zamówienia.
4. W celu złożenia zamówienia Klient powinien:
   • a. wybrać produkt i jego wariant, jeżeli produkt występuje w wariantach,
   • b. dodać produkt do koszyka,
   • c. przejść do formularza zamówienia,
   • d. podać dane niezbędne do realizacji zamówienia,
   • e. wybrać sposób dostawy lub odbiór osobisty,
   • f. wybrać dostępną metodę płatności,
   • g. zaakceptować Regulamin,
   • h. potwierdzić zamówienie przyciskiem zobowiązującym do zapłaty.
5. Do realizacji zamówienia niezbędne jest podanie prawidłowych danych, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, numeru telefonu oraz danych potrzebnych do dostawy lub odbioru zamówienia.
6. Jeżeli Klient chce otrzymać fakturę, powinien podać dane niezbędne do jej wystawienia podczas składania zamówienia.
7. Złożenie zamówienia oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży produktów objętych zamówieniem.
8. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
9. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
10. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane podane przez Klienta są niepełne lub nieprawidłowe i uniemożliwiają realizację zamówienia, a Klient nie uzupełni lub nie poprawi ich mimo wezwania Sprzedawcy.

§6. Ceny i płatności

1. Ceny produktów podane w Sklepie są cenami brutto i wyrażone są w złotych polskich.
2. Cena produktu nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis produktu, informacja w koszyku lub informacja przy składaniu zamówienia wskazuje inaczej.
3. Całkowity koszt zamówienia, obejmujący cenę produktów oraz koszty dostawy, jest widoczny dla Klienta przed złożeniem zamówienia.
4. Klient może dokonać płatności za zamówienie za pośrednictwem metod płatności dostępnych w Sklepie, obsługiwanych przez operatora płatności Paynow.
5. Dostępne metody płatności mogą obejmować w szczególności BLIK oraz inne formy płatności udostępnione przez Paynow.
6. W przypadku wyboru odbioru osobistego Sprzedawca może umożliwić płatność przy odbiorze, jeżeli taka opcja jest dostępna przy składaniu zamówienia.
7. Zamówienie jest przekazywane do realizacji po zaksięgowaniu płatności, chyba że Klient wybrał płatność przy odbiorze osobistym.
8. Sprzedawca wystawia fakturę na prośbę Klienta. W tym celu Klient powinien podać dane niezbędne do wystawienia faktury podczas składania zamówienia.

§7. Dostawa i odbiór osobisty

1. Dostawa produktów dostępna jest wyłącznie na terytorium Polski.
2. Dostępne metody dostawy są wskazane Klientowi podczas składania zamówienia. Mogą obejmować w szczególności:
   • a. dostawę do Paczkomatu InPost,
   • b. dostawę kurierem InPost,
   • c. odbiór osobisty.
3. Odbiór osobisty jest możliwy po wcześniejszym kontakcie mailowym lub telefonicznym ze Sprzedawcą i ustaleniu szczegółów odbioru.
4. Odbiór osobisty jest bezpłatny.
5. Koszt dostawy ponosi Klient, chyba że przy danym produkcie, zamówieniu lub promocji wskazano inaczej.
6. Koszt dostawy jest widoczny dla Klienta przed złożeniem zamówienia.
7. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności, chyba że Klient wybrał płatność przy odbiorze osobistym.
8. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi kilka dni roboczych, chyba że w opisie produktu wskazano inny termin.
9. W przypadku produktów dostępnych w preorderze przewidywany czas realizacji zamówienia jest podany w opisie produktu.
10. Jeżeli jedno zamówienie obejmuje produkty o różnych terminach realizacji, zamówienie może zostać wysłane po skompletowaniu wszystkich produktów, chyba że Sprzedawca i Klient ustalą inaczej.

§8. Produkty fizyczne, preorder i produkty personalizowane

1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów fizycznych, w szczególności odzieży, akcesoriów pływackich, gadżetów Akademii Pirania oraz innych produktów wskazanych w ofercie Sklepu.
2. Produkty mogą występować w różnych wariantach, w szczególności rozmiaru, koloru, wzoru lub innych cech wskazanych na stronie produktu.
3. Klient powinien wybrać właściwy wariant produktu przed dodaniem go do koszyka. Sprzedawca realizuje zamówienie zgodnie z wariantem wybranym przez Klienta podczas składania zamówienia.
4. Niektóre produkty mogą być oferowane w preorderze. W takim przypadku informacja o preorderze oraz przewidywany termin realizacji zamówienia są podane w opisie produktu.
5. Złożenie zamówienia na produkt w preorderze oznacza, że Klient przyjmuje do wiadomości dłuższy czas realizacji wskazany przy produkcie.
6. Niektóre produkty mogą być przygotowywane według indywidualnych wytycznych Klienta, w szczególności z nadrukiem, imieniem, oznaczeniem lub inną personalizacją wskazaną przez Klienta.
7. Klient jest odpowiedzialny za poprawność danych przekazanych do personalizacji produktu, w szczególności za poprawność imienia, tekstu, oznaczenia lub innych informacji podanych podczas składania zamówienia.
8. Produkty personalizowane są przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta. Zasady odstąpienia od umowy w przypadku takich produktów określa §12 Regulaminu.
9. Informacje o cechach produktu, dostępnych wariantach, preorderze, personalizacji oraz przewidywanym czasie realizacji są każdorazowo podawane na stronie danego produktu.

§9. Konto Klienta

1. Klient może złożyć zamówienie w Sklepie bez zakładania Konta Klienta.
2. Jeżeli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie, Klient może założyć Konto Klienta podczas składania zamówienia, zaznaczając odpowiednią opcję w formularzu zamówienia.
3. Założenie i korzystanie z Konta Klienta jest bezpłatne.
4. Konto Klienta umożliwia w szczególności dostęp do historii zamówień oraz zapisanych danych adresowych.
5. Klient jest zobowiązany do podawania prawdziwych i aktualnych danych oraz do nieudostępniania danych logowania osobom trzecim.
6. Klient może w każdej chwili zrezygnować z Konta Klienta. W tym celu powinien skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo pod adresem akademiapirania@gmail.com.
7. Usunięcie Konta Klienta nie wpływa na realizację zamówień złożonych przed usunięciem konta ani na obowiązki Sprzedawcy wynikające z przepisów prawa, w szczególności obowiązki księgowe, podatkowe oraz związane z obsługą reklamacji lub roszczeń.

§10. Opinie klientów i moderacja treści

1. Sklep może umożliwiać Klientom dodawanie opinii o zakupionych produktach.
2. Opinię o produkcie może dodać wyłącznie Klient, który dokonał zakupu danego produktu w Sklepie.
3. Opinie dodawane przez Klientów mogą być weryfikowane i moderowane przez Sprzedawcę przed ich opublikowaniem w Sklepie.
4. Sprzedawca może odmówić publikacji opinii albo usunąć opinię, jeżeli zawiera treści:
   • a. niezgodne z prawem,
   • b. obraźliwe, wulgarne lub naruszające dobre obyczaje,
   • c. naruszające prawa osób trzecich, w tym dobra osobiste lub prawa autorskie,
   • d. niezwiązane z ocenianym produktem,
   • e. mające charakter reklamy, spamu lub treści promocyjnych niezwiązanych ze Sklepem,
   • f. zawierające dane osobowe, kontaktowe lub inne informacje, których publikacja mogłaby naruszać prywatność.
5. Sprzedawca dokonuje moderacji opinii w celu zapewnienia zgodności treści publikowanych w Sklepie z prawem, Regulaminem oraz przeznaczeniem funkcji opinii.
6. Opinie opublikowane w Sklepie oznaczone jako zweryfikowane pochodzą od Klientów, którzy dokonali zakupu produktu w Sklepie.
7. Osoba, która uzna, że opublikowana w Sklepie opinia narusza prawo, Regulamin lub prawa osób trzecich, może zgłosić to Sprzedawcy mailowo na adres akademiapirania@gmail.com.
8. Zgłoszenie powinno zawierać wskazanie opinii, której dotyczy zgłoszenie, opis przyczyny zgłoszenia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.
9. Sprzedawca rozpatruje zgłoszenia dotyczące opinii w rozsądnym terminie i podejmuje odpowiednie działania, jeżeli zgłoszenie okaże się zasadne.

§11. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej za pośrednictwem Sklepu w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
2. Termin do odstąpienia od umowy liczony jest od dnia, w którym Klient albo wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła produkt w posiadanie.
3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład mailowo na adres: akademiapirania@gmail.com albo pisemnie na adres: Chańcza 64B, 26-035 Raków.
4. Klient może skorzystać z formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
5. Do zachowania terminu odstąpienia od umowy wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem terminu, o którym mowa w ust. 1.
6. Klient powinien odesłać zwracany produkt na adres: Chańcza 64B, 26-035 Raków, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
7. Koszt odesłania produktu do Sprzedawcy ponosi Klient.
8. Zwracany produkt powinien zostać odesłany w stanie niepogorszonym ponad to, co konieczne do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
9. Sprzedawca zwraca Klientowi otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej zwykłej dostawy dostępnej w Sklepie przy składaniu zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
10. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego produktu albo dostarczenia przez Klienta potwierdzenia jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
11. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient przy zakupie, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
12. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktu nieprefabrykowanego, przygotowanego według specyfikacji Klienta lub służącego zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb, w szczególności produktu personalizowanego.
13. Jeżeli zamówienie obejmuje kilka produktów, Klient może odstąpić od umowy w całości albo w części, o ile odstąpienie dotyczy produktów, wobec których przysługuje prawo odstąpienia od umowy.

§12. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową.
2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć mailowo na adres: akademiapirania@gmail.com.
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia, opis niezgodności produktu z umową oraz żądanie Klienta związane z reklamacją.
5. Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało odesłania produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie o tym poinformowany. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: Chańcza 64B, 26-035 Raków.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności doprowadza produkt do zgodności z umową przez naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem obniża cenę albo zwraca należność.
9. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca.
10. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji na produkty sprzedawane w Sklepie. Jeżeli produkt jest objęty gwarancją producenta, uprawnienia z gwarancji są wykonywane na zasadach określonych przez gwaranta.
11. Uprawnienia Klienta wynikające z niezgodności produktu z umową są niezależne od ewentualnych uprawnień wynikających z gwarancji producenta.

§12. Reklamacje i odpowiedzialność za zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi produkt zgodny z umową.
2. Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, Klient może złożyć reklamację na zasadach określonych w przepisach prawa, w szczególności w ustawie o prawach konsumenta.
3. Reklamację można złożyć mailowo na adres: akademiapirania@gmail.com.
4. Reklamacja powinna zawierać dane umożliwiające identyfikację Klienta i zamówienia, opis niezgodności produktu z umową oraz żądanie Klienta związane z reklamacją.
5. Klient może skorzystać z formularza reklamacyjnego udostępnionego przez Sprzedawcę, jednak nie jest to obowiązkowe.
6. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji będzie wymagało odesłania produktu do Sprzedawcy, Klient zostanie o tym poinformowany. Reklamowany produkt należy odesłać na adres: Chańcza 64B, 26-035 Raków.
7. Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
8. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania zgodne z obowiązującymi przepisami, w szczególności doprowadza produkt do zgodności z umową przez naprawę lub wymianę, a w przypadkach przewidzianych prawem obniża cenę albo zwraca należność.
9. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją ponosi Sprzedawca.
10. Sprzedawca nie udziela własnej gwarancji na produkty sprzedawane w Sklepie. Jeżeli produkt jest objęty gwarancją producenta, uprawnienia z gwarancji są wykonywane na zasadach określonych przez gwaranta.
11. Uprawnienia Klienta wynikające z niezgodności produktu z umową są niezależne od ewentualnych uprawnień wynikających z gwarancji producenta.

§13. Produkty cyfrowe

1. Sklep może prowadzić sprzedaż produktów cyfrowych, w szczególności e-booków, plików PDF, voucherów elektronicznych lub innych treści cyfrowych wskazanych w ofercie Sklepu.
2. Szczegółowe informacje o produkcie cyfrowym, w szczególności jego opis, format, sposób dostarczenia, termin dostępu oraz wymagania techniczne, są podane na stronie danego produktu.
3. Produkt cyfrowy jest dostarczany Klientowi w sposób wskazany w opisie produktu lub w wiadomości e-mail wysłanej po złożeniu i opłaceniu zamówienia.
4. Do korzystania z produktu cyfrowego Klient powinien posiadać urządzenie z dostępem do Internetu, aktywny adres e-mail oraz oprogramowanie umożliwiające otwarcie pliku w formacie wskazanym w opisie produktu.
5. Klient jest zobowiązany korzystać z produktu cyfrowego zgodnie z prawem, Regulaminem oraz jego przeznaczeniem.
6. Jeżeli produkt cyfrowy jest utworem w rozumieniu prawa autorskiego, Klient może korzystać z niego wyłącznie na własny użytek, chyba że opis produktu lub odrębne warunki licencji stanowią inaczej.
7. Klient nie może udostępniać produktu cyfrowego osobom trzecim, rozpowszechniać go, kopiować w celach innych niż własny użytek ani sprzedawać go dalej bez zgody Sprzedawcy.
8. W przypadku produktów cyfrowych dostarczanych przed upływem 14 dni od zawarcia umowy Klient będący Konsumentem albo Przedsiębiorcą na prawach konsumenta może utracić prawo odstąpienia od umowy, jeżeli przed rozpoczęciem dostarczania produktu cyfrowego wyraził na to wyraźną zgodę i przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy.
9. Reklamacje dotyczące produktów cyfrowych można składać na zasadach określonych w §12 Regulaminu.

§14. Postanowienia końcowe

1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie, pobranie i odtworzenie.
2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu działania Sklepu, zmiany metod płatności, dostawy lub zakresu oferowanych produktów.
3. Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.
4. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
5. Klient będący Konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów.
6. Sprzedawca nie korzysta z pozasądowego rozwiązywania sporów, chyba że obowiązek taki wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
7. Regulamin obowiązuje od dnia [wpisz datę].